1：在此希望這些人能醍醐灌頂迷途知返,不要再唯美國馬首是瞻,不要再幹親痛仇快的事,否則勢必引火焚身遺臭萬年。
2：什麼員工基本素質(zhì)、精神面貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、應(yīng)變能力、客人滿意程度等等,這些都將由星評小組通過明察暗訪檢驗出來。
